Chatworkで必要なメッセージを探したい場面はありませんか？
検索対象を知っておくと、目的の情報にたどり着きやすくなります。
ルームと時期を覚えている場合は、検索だけでなくチャットルームを直接遡る方法も使えます。
この記事では、Chatworkでメッセージを検索する手順と、見つからないときの確認ポイントをご紹介します。
覚えている情報から探し方を選ぶ
メッセージについて何を覚えているかによって、確認する場所を変えると探しやすくなります。
| 覚えている情報 | 向いている探し方 | 判断の目安 |
|---|---|---|
| キーワード | 全体検索 | どのルームにあるか分からないメッセージを探す |
| ルームとキーワード | ルーム内検索 | 開いているルーム内のメッセージに絞る |
| 発言者 | 検索オプション | 特定のメンバーが送った投稿に絞る |
| ルームと時期 | チャットルームを直接スクロール | 該当時期まで遡って前後のやり取りも確認する |
| ファイル名や添付時の言葉 | その言葉を手掛かりに検索 | ファイル名や添付時のメッセージを探す |
キーワードや発言者を覚えている場合は検索、ルームと時期が分かる場合はチャットルームのスクロールを選ぶのが目安です。
Chatworkでメッセージを検索する手順
検索を使う場合は、全体検索とルーム内検索を使い分けましょう。
ステップ1：検索バーにキーワードを入力する
画面の上にある「検索バー」をクリックして、探したい言葉を入れましょう。
全体検索では、ルーム名とメッセージ本文の両方が候補に出ます。
メッセージ内容に絞りたい場合は、キーワード入力後に表示される「"キーワード"でメッセージを検索」というリンクをクリックしてくださいね。
ステップ2：検索結果から目的のメッセージを見つける
メッセージ検索をクリックすると、該当するメッセージの一覧が表示されます。
どのルームで、誰が、いつ送ったものかも一緒にわかるので、パッと見て判断できますよ。
目的のメッセージが見つかったら、クリックするだけ。
するとそのメッセージがあるチャットルームにジャンプするので、前後のやり取りも確認できて便利です。
特定のルーム内だけで検索する方法
「このルームの中だけで探したい」ということもありますよね。
そんなときは、対象のチャットルームを開いた状態で検索バーにキーワードを入力してみてください。
検索結果がそのルーム内のメッセージに絞り込まれるので、目的の情報を見つけやすくなりますよ。
検索で見つからないときに確認したいポイント
「検索してもヒットしない…」
そんなときは、次の順番で確認してみましょう。
| 確認すること | 見直すポイント |
|---|---|
| キーワード | 長すぎる言葉を短くし、別の言い回しでも試す |
| ルーム | 全体検索で候補を見てから、心当たりのあるルーム内で探す |
| 時期 | 送信者やおおよその時期を思い出し、日時順に確認する |
| 閲覧制限 | 40日制限などで画面上に表示されない可能性を確認する |
キーワードの区切り方を変えてみる
意外と多い原因が、キーワードが長すぎること。
たとえば「請求書送付」ではヒットしなくても、「請求書」だけにすると見つかることがあります。
Chatworkの検索は、言葉を短く、1つか2つの単語に絞るのがコツ。
「請求」や「インボイス」など、別の言い回しで試すのも手です。
探すルームや時期を確認する
キーワードが合っていても、違うルームを探していると目的のメッセージは見つかりません。
全体検索で結果が多いときは、心当たりのあるルームを開いて「ルーム内検索」を活用しましょう！
さらに送信した相手の名前や、やり取りしたおおよその時期を思い出せると探しやすくなります。
Chatworkの検索結果は日時順に並ぶので、キーワードで候補を出した場合は検索結果をスクロールして該当の時期を探してみてくださいね。
一方、ルームとおおよその時期が分かっている場合は、検索結果ではなく対象のチャットルームを開き、メッセージを該当時期まで直接遡る方法が使えます。
遡る範囲が短いほど、スクロールで見つけやすくなります。
古いメッセージが表示されない原因と対処法
検索しても古い投稿が表示されない場合は、現在のプランで閲覧できるメッセージの範囲と、対象ルームへ参加した時期や参加状況を確認しましょう。
表示されない理由を詳しく確認したい場合は、40日制限と過去ログが見られないときの対処法も参考にしてみてください。
Chatworkの検索でよくある質問
Chatworkの検索機能について、よくある質問をまとめました。
気になるところがあれば、チェックしてみてくださいね。
検索オプションで投稿を絞り込む
検索結果に検索オプションが表示される環境では、条件を追加して目的の投稿を絞り込めます。
- 発言者：自分や特定のメンバーが送った投稿に絞る
- 発言日：投稿された期間を指定する
- 除外キーワード：含めたくない言葉を結果から外す
キーワード検索後に検索オプションを開き、分かっている条件だけ指定してみてください。
スマホアプリでもメッセージ検索はできる？
Chatworkのスマホアプリでも検索は使えます！
アプリ上部の検索バーにキーワードを入力すれば、PC版と同じようにメッセージを探せます。
外出先や移動中に「あのやり取り、なんだったっけ？」と確認したいとき、スマホですぐに検索できるのは助かりますよね。
Chatworkで必要なメッセージをすばやく見つけよう
Chatworkで過去のやり取りを探すなら、覚えているキーワードやルーム、時期に合わせて検索とスクロールを使い分けるのがコツです。
なかなか見つからないときは、検索する言葉を短くしたり、ルームや閲覧できる期間を見直したりしてみてくださいね。
大切なやり取りをあとから確認できるようにしておきたい場合は、チャットワークのログ保存方法と注意点も参考にしてみてください。
チャットワログさんなら、アプリを立ち上げておくだけでChatworkのメッセージや添付ファイルをPCへ自動保存できます。
1,980円の買い切りで月額料金もかからないため、40日間の閲覧制限を気にせずログを残しておきたい人にも使いやすいサービスです。
必要なメッセージを探すコツを押さえて、「あのやり取りどこだっけ？」と困る時間を減らしていきましょう！