「Chatworkのビジネスプランにすると、結局なにが変わるんだろう？」
公式の料金表を見るだけでは、お仕事のやり取りがどう楽になるかまではイメージしづらいですよね。
ここでは、ビジネスプランで解放される機能を3つご紹介します。
無料プランやエンタープライズとの違い、そしてログ保全の落とし穴までまとめてお伝えするので、参考にしてみてくださいね。
Chatworkビジネスプランで変わる3つのポイント
ビジネスプランで大きく変わるのは、主に「ユーザー数」「保存できる容量」「通話人数」の3つ。
一言でいうと、チームでのやり取りがもっとスムーズになるプランです。
どんな組織に向いているプラン？
ビジネスプランは、10名から数百名くらいの規模で、Chatworkを本格的に仕事で使うための標準的なプランです。
無料プランを使っていて「メンバーが増えてきた」「動画や資料のやり取りが増えた」というタイミングで検討するのがおすすめ。
社外の方とのやり取りが多い部署や、プロジェクトをたくさん並行しているチームなら、そのメリットをしっかり実感できるはずですよ。
無料プランとの一番大きな違い
一番大きな違いは、ストレージ容量の考え方です。
無料プランは組織全体で10GBまでですが、ビジネスプランは「1ユーザーあたり10GB」に変わります。
たとえば社員20人なら、組織全体で200GBまで使える計算。
人数が増えるといっしょに容量も増えるので、「容量がいっぱいでファイルが送れない！」と仕事が止まるストレスもぐっと減りますよ。
ビジネスプランで使いやすくなる機能
お仕事を進める中で「これ助かる！」と感じる3つの機能を順番に見ていきましょう。
アップグレードを考えるときの、ひとつの判断基準にしてみてくださいね。
1. ユーザー数とコンタクト数の上限
無料プランでは、直接つながれる「コンタクト数」に制限があります。
ビジネスプランなら、組織内で管理できるユーザー数の上限が大きく増えるのはもちろん、外部とのつながりもよりスムーズに。
社外を巻き込んだプロジェクトが増えても、「新しくコンタクトが取れない！」なんてトラブルに悩まされることはありません。
地味なポイントですが、仕事の手を止めないためには大切ですよね。
2. ストレージ容量が「1人あたり10GB」に
ストレージは、ビジネスプラン最大の注目ポイント。
無料プランの組織全体10GBから、1人10GBへと大幅にアップします。
ただ、送信したファイルが残る限り、使用量はどんどん積み重なっていきます。
動画やPDFを頻繁にやり取りするなら、有料プランにしてからも容量管理は必要。
月額が膨らむ前、不要なファイルをローカルに逃がすといったルールを決めておくと安心です。
3. ビデオ・音声通話の人数が増える
ビジネスプランでは、通話に同時参加できる人数も増えます。
無料プランは1対1でしか通話できませんが、ビジネスプランなら最大14人まで同時に通話可能なので、部署単位の打ち合わせや、社外との商談にも使える規模に。
わざわざ別の通話ツールを立ち上げ直す手間がなくなるので、Chatworkだけで仕事が完結する場面がもっと増えますよ。
アップグレードするときに知っておきたいこと
いざビジネスプランへのアップグレードを考えたとき、料金や手順など、事前に確認しておきたいことは多いですよね。
納得して切り替えられるように、知っておきたいポイントをご紹介します。
月額料金と年払いの目安
ビジネスプランは、ユーザー1人あたりの月額課金です。
- 年間契約の場合：1ヵ月あたり700円（※2026年5月現在）
- 月間契約の場合：毎月840円（※2026年5月現在）
正確な金額は変わることもあるので、契約前に公式ページをチェックしてみてくださいね。
大事なのは、追加ストレージや他のツール代も含めた「全体のコスト」を考えること。
他にもサービスを契約しているなら、Chatworkのみに絞ることでコストを抑えられないか検討するのが大切です。
アップグレードの手順と注意点
無料プランからビジネスプランにする手順は、管理画面から数クリックで完了します。
- 管理者設定を開く
- プラン確認・変更へ進む
- ビジネスプランを選択
- 契約内容を入力したら完了！
その日のうちに新しい機能が使えるようになるので、急いでいるときも安心。
ただ、注意したいのが「有料から無料に戻す（ダウングレードする）」ときの仕組みについてです。
無料プランに戻すには、「今の使い方を、すべて無料プランの制限内に収め直すこと」が必須。
たとえば、ビジネスプランで100GB使っていたとしても、無料に戻すなら10GBまでデータを減らす必要があります。
さらに、増やしたメンバーを削除したりコンタクトを整理したりと、一度広げた環境を小さくするのはかなりハードルが高いんです。
「一度アップグレードしたら、基本的にはそのまま使い続ける」くらいのイメージで、今のチームに本当に必要かを見極めるのが、後悔しないコツですよ。
ビジネスプランで見落としがちな落とし穴
ビジネスプランで意外と知られていないのが、ログのCSVエクスポート機能が使えないことです。
「有料プランにすればログを書き出せる」と思われがちですが、実は違うんです。
エクスポートができるのはエンタープライズプランだけ
「無料プランでログが保存できないなら、有料のビジネスプランにすれば解決！」と思っている方も多いはず。
ですが、実はメッセージを書き出せる「CSVエクスポート機能」は、さらに上のエンタープライズプランにしかついていないんです。
「有料プランにしたのに、結局ログが出せない……」と契約してから気づくケースは意外と多いもの。
退職者のメッセージを残しておきたい、あるいは監査のためにログを保存したいといった目的があるなら、ビジネスプランだけでは少し足りない可能性があることを覚えておきましょう。
ログ保存が必要なら「バックアップツール」を使うのも手
とはいえ、エクスポートのためだけに高いプランに上げるのは、コストが気になりますよね。
そんな時は、Chatworkのビジネスプランに加入しつつ、別のバックアップツールをあわせて使う、という組み合わせがおすすめ。
たとえば、メッセージやファイルを自動で保存して、Chatwork風の画面で見返せるチャットワログさんというツールがあります。
買い切り型で月額費用がかからず、コストをおさえられるのも魅力。
ビジネスプランの弱点である「ログ保存」を、上手にカバーできますよ。
ビジネスプランかエンタープライズかを判断するポイント
有料プランの中でも、ビジネスとエンタープライズ、どっちのプランがいいのか判断するポイントをご紹介します。
「機能」ではなく「今の仕事に何が必要か？」で考えると、ぐっと決めやすくなりますよ。
高度な「管理機能」は必要？
エンタープライズプランで追加されるのは、接続制限などの管理者向けの機能です。
会社のルールで「決まった場所からしかアクセスさせない」「社内IDで一括ログインしたい」という要件があるなら、エンタープライズプランがおすすめです。
監査・退職者の対応をする？
「定期的にログを会社のパソコンに保存する」といったルールがあるなら、書き出し機能があるエンタープライズプランが確実です。
ただ、会話の流れをそのまま残したい、もっと手軽にバックアップしたいという目的なら、ビジネスプランと外部ツールを組み合わせる形でも十分使い勝手が良いはずですよ。
ビジネスプランの良さを最大限に活かして、快適なやり取りを
ビジネスプランへのアップグレードは、無料プランの「人数」や「容量」の制限をなくし、チームの動きをスムーズにする大きな一歩になります。
今の組織にとって、どの機能が一番の「解決策」になるのかを整理することから始めてみてくださいね。
ただ、ビジネスプランに切り替えても、「ログの書き出しができない」「結局、データはクラウド側に頼ることになる」という不安は解消しきれないのも事実。
チャットワログさんのようなツールを使って、大切なログをローカル（自分のPC内）にも残しておくのがおすすめです。
買い切り1,980円なので、Chatworkの上位プランにアップグレードするほどのコストをかけずに、ビジネスプランの「惜しい！」と感じる部分を上手にカバーできます。
自由度の高いビジネスプランと、万が一のときに頼れるバックアップツール。
この2つを組み合わせて、より快適にお仕事を進めていきましょう！